Spedizioni e Resi – growshopstories.com

Spedizioni

Corriere e Tempi di Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite BRT, con consegna nazionale in 24/48 ore (giorni feriali), salvo isole e zone particolarmente disagiate.
Garantiamo la tracciabilità in tempo reale: appena il pacco parte, riceverai il tracking via email o SMS.

Dove Spediamo

• Italia (comprese le isole, senza costi extra!)
• Spagna, Francia, Germania, Belgio
• Altri paesi? Scrivici e vediamo cosa si può fare!

Tempi di Lavorazione
Una volta ricevuto il pagamento, ci riserviamo fino a 24 ore per preparare il tuo ordine. Lavoriamo dal martedì al venerdì, quindi se ordini di venerdì pomeriggio, pazienta qualche ora in più.

Spedizione Gratuita
Hai superato i 99€ di spesa? Ottimo! La spedizione è gratuita (ad eccezione di prodotti voluminosi come terricci o vasi, per i quali potresti vedere un piccolo sovrapprezzo in fase di acquisto).

Se Non Sei a Casa
Il corriere prova a consegnarti due volte. Se non ti trova, lascia il pacco in giacenza per 2 giorni lavorativi. Scrivici subito a info@growshopstories.com per organizzare la riconsegna o il ritiro.

Ritiro in Filiale
Se preferisci, puoi ritirare il pacco direttamente in filiale scrivendo “FERMO DEPOSITO” nelle note d’ordine e lasciando un recapito telefonico.

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Resi

Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un pacco danneggiato, accetta la consegna con riserva di controllo e inviaci foto entro 2-3 giorni a info@growshopstories.com. Solo così potremo aprire la pratica con il corriere e offrirti una soluzione rapida.
Se il prodotto ha difetti, scrivici entro 14 giorni dalla spedizione con descrizione e foto.

Recesso e Reso
Hai 14 giorni di tempo dalla spedizione per restituire un prodotto se cambi idea. Il prodotto deve tornare integro, non usato e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico tuo, salvo casi di prodotto difettoso o danneggiato.

Come Procedere con il Reso
Scrivi a info@growshopstories.com con i dettagli del prodotto e il motivo del reso. Ti indicheremo come procedere.

Rifiuto della Spedizione
Se rifiuti il pacco al corriere senza motivo valido, ti verrà addebitata la spedizione e potremmo non accettare ordini futuri. Meglio avvisarci, no?